Desde 2004 Londrina · PR — atendimento presencial na região e remoto
Suporte e gestão de TI para sua empresa rodar sem parar
Cuidamos de toda a infraestrutura — monitoramento, segurança, backup e atendimento ao
usuário — para que a sua equipe foque no que realmente faz o negócio crescer.
Não é só apagar incêndio. É manter a infraestrutura monitorada, atualizada e protegida
para que o incêndio não comece — com registro de tudo o que foi feito.
Terceirizar TI só compensa se você ganhar previsibilidade
Nosso trabalho é tirar a TI da sua lista de preocupações — sem que você perca o controle
sobre o que está acontecendo.
Time local, resposta rápida
Estamos em Londrina. Quando o problema exige mão na máquina, tem gente indo até a sua empresa — não um call center a mil quilômetros.
Monitoramento proativo
Disco enchendo, backup falhando, certificado vencendo. A gente vê antes de virar parada de produção.
Segurança em camadas
Firewall, antivírus gerenciado, proteção de e-mail e web. Ameaça barrada em mais de um ponto, não em um só.
Backup que já foi testado
Backup só vale se restaura. Validamos a recuperação periodicamente — antes de você precisar dela de verdade.
Tudo registrado
Cada chamado tem histórico, cada mudança tem responsável. Você sabe o que foi feito, quando e por quê.
Especialistas de verdade
Equipe qualificada para o básico do dia a dia e para os desafios avançados — do desktop travado à arquitetura do servidor.
Como começamos
Do diagnóstico à operação em quatro etapas
Sem contrato às cegas. Primeiro entendemos o seu ambiente, depois combinamos o escopo.
Diagnóstico
Levantamos o parque de máquinas, servidores, rede, backups e riscos. Você recebe o retrato real do ambiente.
Plano e escopo
Definimos prioridades, o que entra no contrato e o que é projeto. Custo previsível, sem letra miúda.
Implantação
Ajustamos o que precisa ser ajustado: segurança, backup, monitoramento e padronização das estações.
Operação contínua
Suporte no dia a dia, monitoramento ativo e reuniões de acompanhamento para revisar o que vem pela frente.
Sobre a Micromax
Nós podemos te ajudar
Queremos que você possa se concentrar na gestão do seu negócio — por isso cuidamos de todas
as suas necessidades de TI. Nossa equipe de especialistas lida com tudo, das tarefas mais
básicas aos desafios mais avançados.
Nosso objetivo é garantir que você nunca fique sem as ferramentas e o suporte de que precisa.
Estaremos lá em cada passo do caminho — da implantação inicial à manutenção contínua, e além dela.
anos cuidando da TI de empresas em Londrina — desde 2004
99,9%
meta de disponibilidade dos ambientes monitorados
13
frentes cobertas pelo suporte gerenciado
100%
dos chamados com registro e histórico
Dúvidas frequentes
Perguntas que todo gestor faz antes de contratar
Normalmente sim. Manter um profissional interno dedicado costuma custar mais do que um contrato de suporte — e ainda deixa a empresa exposta em férias, faltas e demissões. Com o suporte gerenciado você tem uma equipe inteira à disposição por um valor fixo mensal.
Os dois. A maior parte dos chamados é resolvida por acesso remoto seguro, o que elimina o tempo de deslocamento. Quando o problema é físico — rede, servidor, cabeamento, hardware — nossa equipe vai até a sua empresa. Somos de Londrina e atendemos a região.
Todo atendimento é registrado com histórico: o que foi solicitado, quem atendeu, o que foi feito e quando foi encerrado. Isso dá rastreabilidade para você e evita que o mesmo problema volte sem explicação.
Sim, e é o cenário mais comum. Começamos por um diagnóstico completo: inventário de equipamentos, revisão de backups, checagem de segurança e mapeamento de riscos. A partir daí você decide o que corrigir primeiro.
Monitoramento, antivírus gerenciado, firewall, proteção web e de e-mail, backup e restauração, gerenciamento de patches, inventário, acesso remoto seguro e registro de chamados. Projetos pontuais — como um novo cabeamento ou a troca de um servidor — são orçados à parte, com escopo fechado.
Trabalhamos junto. Em muitas empresas o time interno cuida dos sistemas e do usuário, e a Micromax entra na infraestrutura, segurança e governança — ou como retaguarda especializada para o que foge da rotina.
Vamos conversar
Peça um diagnóstico do seu ambiente de TI
Sem compromisso. A gente olha como está hoje, aponta os riscos e mostra o que dá para melhorar já na primeira semana.