Remoto, na hora
A maior parte dos chamados se resolve por acesso remoto seguro — sem espera por deslocamento e sem interromper o resto da equipe.
Suporte em T.I
Sua equipe abre o chamado e volta a trabalhar. Monitoramos, protegemos e mantemos a infraestrutura de pé — remoto no dia a dia, presencial quando o problema pede mão na máquina.
Escopo do contrato
O que está incluído no suporte gerenciado
Treze frentes trabalhando juntas para que a TI deixe de ser uma sequência de emergências e vire uma operação previsível.
- Tecnologia nas nuvens
- Proteção web
- Monitoramento
- Inteligência de riscos
- Antivírus gerenciado
- Análise de tráfego
- Firewall
- Backup e restauração de arquivos
- Proteção de e-mail
- Gerenciamento de patches
- Inventário e auditoria
- Acesso remoto seguro
- Registro de ocorrências e chamados
Como atendemos
Três formas de resolver, uma só responsabilidade
Presencial em Londrina
Rede, servidor, cabeamento ou hardware com defeito? Nosso técnico vai até a sua empresa. Somos daqui.
Sempre registrado
Cada ocorrência entra no histórico: o que foi pedido, quem atendeu, o que foi feito e quando fechou.
O que muda na prática
Menos parada, menos susto, menos improviso
Suporte reativo custa caro em horas paradas. O modelo gerenciado troca o improviso por rotina: o problema é visto antes, e quando acontece já existe um caminho pronto.
- Ameaça barrada em mais de um ponto
Firewall, antivírus gerenciado, proteção web e de e-mail atuando em camadas — se uma falha, a outra segura.
- Backup que já foi restaurado
Não basta o backup rodar. Validamos a recuperação periodicamente, antes de você precisar dela.
- Estações padronizadas e atualizadas
Gerenciamento de patches e inventário mantêm o parque sob controle e sem brechas conhecidas.
- Visibilidade do ambiente
Você enxerga o que está monitorado, o que foi feito no período e onde estão os riscos.
Vamos conversar
Quer saber quanto custa manter isso rodando?
Fazemos um diagnóstico do seu ambiente e apresentamos o escopo com valor fechado, sem letra miúda.